020-2612837

Category Archives: Conversieverhoging

Case study: Fortune Coffee verdubbelt aantal leads met LiveChat Pro

LiveChat Pro heeft Fortune Coffee geholpen om hun aantal leads te verdubbelen met persoonlijke aandacht en professionele chat operators.
Read More

Conversieoptimalisatie: wat jij kunt doen met je website om zo veel mogelijk conversies te krijgen  

Ieder bedrijf heeft baat bij een goede website. Je kunt er veel mee doen: gevonden worden, je klanten van informatie voorzien of voor extra inkomsten zorgen door bijvoorbeeld advertenties te plaatsen of artikelen te verkopen. Maar een ander doel is om nieuwe bezoekers om te zetten in kopers. Voor ieder doel is een andere aanpak nodig en in dit artikel leggen we je uit hoe je met je website een hogere conversie krijgt.
Read More

Targeted live chat: wat en hoe?

May 16, 2017 by Anthony Carter Tags: proactief chatten, trigger

We hadden het in ons blog al eens eerder over proactieve chat. Je weet wel, dat je contact opneemt met je websitebezoekers vóórdat zij met jou contact opnemen. Proactieve chat kun je ook meer gericht aanpakken: targeten. Dan screen je vooraf je websitebezoekers en neem je alleen contact op met een klein deel daarvan, zíj die voldoen aan een aantal eisen. Op die manier kun je effectiever communiceren, wat handig is als je bijvoorbeeld je live chat-kanaal specifiek voor sales inzet.
Read More

7 redenen waarom live chat de conversie op websites verhoogt

Conversies op websites zijn vrij letterlijk de brandstof die een internetbedrijf draaiende houdt. Sommige brandstoffen werken beter dan anderen. Gelukkig kunnen de meeste conversiefactoren met een beetje onderzoek afgeleid worden. Google Analytics, eye-tracking software en zelfs klantenquêtes kunnen jouw conversiespecialisten in de juiste richting helpen. Er is een functie in het bijzonder die conversies meer doet verhogen dan welke willekeurige kleurverandering of verplaatsing van een knop ook, en die functie heet live chat. Live chat verandert onmiddellijk de perceptie van de consument. Het verleent websites extra geloofwaardigheid en geeft potentiële klanten de gemoedsrust dat klantenservice een prioriteit is. Consumenten die op zoek zijn naar informatie gedijen absoluut op live chat en zelfs de gewone shopper geniet van het voordeel van de mogelijkheid om een prijs of een functie bevestigd te krijgen voordat men tot aankoop overgaat. Er zijn meerdere manieren waarop live chat de conversie verhoogt. Hier zijn zeven van de meest belangrijke:
Read More

Meld u zich aan voor onze nieuwsbrief

Met boordevol tips over digitaal klantcontact!