Velen zien live chat puur als klantenservicetool. Dat is niet gek, want het is daar dan ook zeer, als niet meer dan andere kanalen, geschikt voor. Maar live chat kan bedrijven ook op andere manieren helpen. Bijvoorbeeld als conversieverhoger of om leads mee te genereren. Voor welk doel je live chat ook inzet, er kan groot succes mee geboekt worden, mits het op de juiste manier wordt gebruikt. Lees verder
