020-2612837

Prijzen Managed Live Chat

We hebben servicepakketten die voor elke bedrijfsgrootte geschikt zijn. Ongeacht wat uw organisatie nodig heeft, hebben wij een Managed Live Chat pakket dat bij uw organisatie past. We verwachten dat u enthousiast zult zijn over de manier waarop onze chat operators met uw websitebezoekers conversaties aangaan, uitstekende klantenservice leveren en warme leads voor uw organisatie genereren.

Minder dan 3000 bezoekers per maand? Bezoek onze zusteronderneming Cheapchats.nl

Small Business
Aanbevolen voor sites met 3.000 tot 5.000 bezoekers per maand

€ 499per maand

80 conversaties per maand
8,50 euro per additionele conversatie
Inclusief proactieve chats
Ondersteuning in 4 talen
Zonder Service Level Agreement
Chat software en maandelijkse rapportage zijn inbegrepen
Contractduur van 1 jaar
499 euro opstartkosten
Small Business Plus
Aanbevolen voor sites met 5.000 tot 15.000 bezoekers per maand

€ 999per maand

170 conversaties per maand
7,50 euro per additionele conversatie
Inclusief proactieve chats
Ondersteuning in 4 talen
Zonder Service Level Agreement
Chat software en maandelijkse rapportage zijn inbegrepen
Contractduur van 1 jaar
999 euro opstartkosten
Corporate
Aanbevolen voor sites met 15.000 tot 30.000 bezoekers per maand

€ 1599per maand

280 conversaties per maand
6,50 euro per additionele conversatie
Inclusief proactieve chats
Ondersteuning in 4 talen
Zonder Service Level Agreement
Chat software en maandelijkse rapportage zijn inbegrepen
Contractduur van 1 jaar
1.599 euro opstartkosten
Enterprise
Aanbevolen voor sites met minimaal 30.000 bezoekers per maand

€ 2999per maand

550 conversaties per maand
6,00 euro per additionele conversatie
Inclusief proactieve chats
Ondersteuning in 4 talen
Met een Service Level Agreement
Chat software en maandelijkse rapportage zijn inbegrepen
Contractduur van 1 jaar
1.599 euro opstartkosten

Wat doen jullie precies?

LiveChat Pro is een toonaangevend live chat contact center met live chat operators die voor een verscheidenheid van opdrachtgevers werken, van retailers tot ICT bedrijven tot onderwijsinstellingen en autodealers.

Zijn jullie duur?

Nee. Het bemannen van live chat is een dure aangelegenheid. U moet denken aan in ieder geval een hele FTE. Wilt u ook 's avonds en in het weekend live chat bieden, dan heeft u 3 FTE's nodig. De kosten rijzen bij zelf doen dan ook snel de pan uit. Vergelijk onze managed live chat kosten met de kosten van een in-house live chat team.

Hoe komen jullie dan aan onze productkennis?

Wij investeren veel in de kennisoverdracht. Lees hier er alles over.

Welke talen ondersteunen jullie?

We voeren chats in het Nederlands, Engels, Frans en Duits.

Enterprise Plus

Indien uw site meer dan 50.000 bezoekers per maand heeft, of u wilt dedicated chat operators, neem dan met ons contact op voor een offerte op maat. De volumekortingen lopen op tot 65%!

Pay for Performance

In plaats van per chat te betalen kunt u ook, indien van toepassing, per lead of per order betalen. Neem met ons contact op om een prijs per lead (of CPS) te ontvangen.

Service Level Agreement

Onze service level agreement bestaat uit het volgende. We garanderen een responstijd van maximaal 30 seconden op een inkomend chatverzoek. Bovendien garanderen wij dat onze dienstverlening 99% van de tijd beschikbaar zal zijn. En tenslotte garanderen wij een minimale klanttevredenheid van 95%! Als wij dit allemaal niet halen, betalen wij een deel van het maandbedrag terug.

De grote letters

We runnen een transparant bedrijf. We willen u erop attenderen dat het in uw belang is om ons op de hoogte te houden van grote marketing- of reclamecampagnes, zodat we het aantal chat operators kunnen afstemmen op het te verwachten webverkeer. We kunnen alleen de gegarandeerde responstijd en uptime aan onze klanten bieden die ons minstens 7 dagen van tevoren op de hoogte stellen van grote marketingcampagnes.

Alle bedragen zijn exclusief BTW. Abonnementen worden vooruit gefactureerd. Overige kosten, zoals additionele leads en conversaties, worden per maand achteraf gefactureerd.

Heeft u eigen personeel?

Indien u geen personeel nodig heeft, maar wel de live chat software, schaf dan hier een licentie voor LiveChat aan. Indien u gratis onze dienst wilt uitproberen, maak een keuze uit bovenstaande pakketten.

Overige diensten

Naast managed live chat bieden wij ook andere live chat diensten, zoals implementatie en training.

Heeft u nog vragen? Bekijk de veelgestelde vragen of neem met ons contact op.